Politique d'expédition

Cette politique d'expédition explique comment Nookcomfort traite et expédie les commandes passées sur nookcomfort.com.

Zones d'expédition
Nous expédions vers les destinations prises en charge indiquées au moment du paiement. La disponibilité de l'expédition peut varier en fonction de la région et des restrictions imposées par les transporteurs.

Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Le traitement peut prendre plus de temps pendant les périodes de fêtes, les promotions ou si une vérification supplémentaire de la commande est requise.

Méthodes et frais d'expédition
Expédition accélérée : 8,99 $
Livraison gratuite : Gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 49,00 $
Expédition standard : 5,99 $ pour les commandes d'un montant compris entre 0,00 $ et 49,00 $

Les frais d'expédition sont affichés au moment du paiement, en fonction du montant de la commande et de l'option d'expédition sélectionnée.

Délai de livraison estimé
Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrables après l'expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des procédures douanières, des transporteurs locaux, des conditions météorologiques et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Les estimations de livraison ne sont pas garanties.

Informations de suivi
Si un suivi est disponible, les détails de suivi vous seront envoyés une fois la commande expédiée. Un certain délai peut s'écouler avant que les mises à jour de suivi n'apparaissent après l'expédition.

Douanes, droits et taxes
Pour les livraisons internationales, les inspections douanières ou les procédures d'importation peuvent entraîner des retards. Tous les droits, taxes ou frais d'importation applicables sont à la charge du client, sauf indication contraire au moment du paiement.

Informations d'adresse incorrectes
Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes. Si un colis est retardé, renvoyé ou perdu en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Colis perdus ou retardés
Si votre colis semble retardé ou perdu en transit, veuillez nous contacter à l'adresse service@nookcomfort.com. Nous vous aiderons à vérifier le statut de l'expédition auprès du transporteur, dans la mesure du possible.

Expéditions fractionnées
Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis distincts, en fonction de la disponibilité des produits, des contraintes d'emballage ou des opérations d'entrepôt.